Xem ngay quy trình sửa chữa laptop Dell tại Vtech

Laptop Dell là hãng máy tính được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng, độ bền và hiệu suất làm việc. Dù nằm ở phân khúc tầm trung hay tầm cao thì vẫn có những khi laptop không hoạt động được như mong muốn. Tìm ra những lỗi nhỏ khi sửa chữa laptop Dell chính là mục tiêu và nhiệm vụ mà Vtech luôn hướng tới từ những ngày đầu thành lập.

Thương hiệu laptop Dell trên thị trường

Dell là công ty công nghệ đa quốc gia hàng đầu, là một trong những thương hiệu laptop được ưa chuộng nhất tại thị trường Việt Nam, nhờ có cấu hình ổn định, đa dạng tính năng và độ bền cao mà Dell đã đạt được những giải thưởng lớn trên thế giới.

Dù là một thương hiệu lớn nhưng Dell cũng không thể thoát khỏi các lỗi laptop phổ biến như treo máy, không kết nối wifi, màn hình không hoạt động, … Lúc này chính là thời điểm tìm đến các trung tâm nâng cấp sửa chữa laptop Dell uy tín để khắc phục và đưa máy về trạng thái đỉnh cao vốn có.

Quy trình sửa chữa laptop Dell tại Vtech

Đầu tiên khi bước vào trung tâm sửa chữa Vtech, khách hàng sẽ bị choáng ngợp vì không gian thân thiện và chuyên nghiệp tại đây.

• Trước tiên nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận vấn đề từ khách hàng về tình trạng laptop đang gặp phải, sau đó gửi thông tin về cho đội kỹ thuật viên để xem xét tổng thể và kiểm tra tình trạng hư hỏng.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ đề xuất các hướng xử lý cho laptop tùy theo mức độ hư hỏng nặng hay nhẹ.
• Với những sự cố đơn giản, chỉ trong vòng chưa đầy 30 phút ngắn ngủi là việc sửa chữa laptop Dell được hoàn thành.
• Còn ở những trường hợp nặng hơn thì khách hàng hãy yên tâm gửi lại laptop cưng của mình cho Vtech. Khách hàng sẽ được Vtech đề nghị ký tên lên những bộ phận của máy (màn hình, pin, linh kiện, …) nhằm đảm bảo tính chân thật khi làm việc.
• Vtech chỉ thay thế linh kiện hư hỏng trên laptop khi khách hàng đã thông qua bảng báo giá và có sự xác nhận đồng ý sửa chữa, thay thế.
• Trong trường hợp khách gửi lại máy, Vtech sẽ gọi điện thông báo đến khách thời gian cụ thể, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi nhận lại laptop.
• Quy trình sửa chữa sẽ được thực hiện trước mặt khách hàng để đảm bảo không tráo đổi linh kiện.
• Sau khi đã hoàn tất toàn bộ quy trình sửa chữa, kỹ thuật viên của Vtech sẽ kiểm tra, kiểm định chất lượng toàn bộ và bàn giao cho khách hàng.
• Khách hàng được quyền kiểm tra chữ ký, cấu hình và toàn bộ linh kiện, tem bảo hành trước khi nhận máy.

Xem thêm: Sửa chữa laptop 24h đảm bảo uy tín và chất lượng

Các lỗi khi sửa chữa laptop Dell thường gặp

Laptop Dell mang lại nhiều trải nghiệm tối ưu với độ phân giải sắc nét cùng chất lượng vượt trội. Đối tượng khách hàng mà laptop Dell nhắm tới cũng rất đa dạng từ học sinh sinh viên cho đến nhân viên văn phòng, game thủ hay thậm chí là designer.

Dù cho sử dụng cẩn thận, kỹ càng đến mấy thì laptop vẫn sẽ xuất hiện các lỗi không ai đoán trước được. Những lỗi cần sửa chữa laptop Dell mà Vtech thường gặp như:

• Không bật được công tắc nguồn hoặc bật nhưng nguồn không chạy.
• Chạy được một lúc lại bị tắt máy, cố gắng bật lại thì không hoạt động.
• RAM trong máy bị lỏng, chết.
• Lỗi quạt tản nhiệt trong máy.
• Tắt máy sau khi sử dụng nhưng lại không khởi động được ở lần vận hành tiếp theo.
• Bị hư ổ cứng, hư bo mạch chính (mainboard).
• Bị hỏng pin, chai pin.
• Laptop không nhận các thiết bị như chuột, bàn phím, ổ cứng HDD, cổng HDMI hay thậm chí là không thể kết nối với wifi.
• Bàn phím không nhạy, bị delay chập chờn.
• Âm thanh bị rè, hư camera.

Có nên lựa chọn thương hiệu này khi mà có nhiều lỗi cần phải sửa chữa?

Các lỗi khi sửa chữa laptop Dell tuy nhiều nhưng không phải là khó sửa chữa hay thay thế phụ kiện. Ở thị trường máy tính laptop hiện nay rất ít hãng sản xuất có được sự hội tụ các yếu tố về giá cả, mẫu mã thiết kế, độ bền lẫn hiệu năng như thương hiệu Dell.

Laptop Dell còn có nhiều chức năng nâng cấp để phù hợp cho từng nhu cầu khác nhau như chơi game giải trí, làm việc, thiết kế. Thương hiệu Dell luôn biết lắng nghe người dùng và ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng tính trải nghiệm của khách hàng là một điểm cộng rất lớn. Nếu tạm gác lại những khuyết điểm về thiết kế thô, nặng và cồng kềnh thì lựa chọn laptop Dell để sử dụng là hoàn toàn hợp lý. Với lại việc sử dụng lâu và cần phải sửa chữa laptop Dell là chuyện hoàn hoàn bình thường không chỉ với Dell mà còn với nhiều hãng khác. 

Từ khi bắt đầu thành lập, Vtech đã cung cấp các loại dịch vụ lắp đặt, bảo trì và sửa chữa các thiết bị điện tử như: lắp đặt camera an ninh, hệ thống mạng cho đến bán các loại máy tính xách tay – laptop máy để bàn. Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật năng động, nhiệt tình, chắc chắn sẽ đem đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị về chất lượng dịch vụ.